Μία μητέρα εξοργίστηκε όταν η κόρη της δεν έλαβε το πολυπόθητο χριστουγεννιάτικο δώρο της, το οποίο ήταν ένα iPad, και αντ’ αυτού βρήκε μέσα στο πακέτο μία θερμοφόρα.
Η Lisa Griffiths, 40 ετών, από το Chapstow της Ουαλία είχε παραγγείλει ένα Apple iPad 256GB σε ροζ χρώμα από το κατάστημα Currys, αξίας 479 λιρών, για την 14χρονη κόρη της. Το iPad προοριζόταν ως το κύριο δώρο για τα Χριστούγεννα.
Η παραγγελία έγινε με ενθουσιασμό στις 29 Νοεμβρίου 2024, κατά τη διάρκεια της Black Friday. Ωστόσο, όταν άνοιξε το δέμα, η Griffiths ανακάλυψε με έκπληξη ότι μέσα βρισκόταν μία θερμοφόρα, που ήταν πολύ χαμηλότερης αξίας σε σχέση με το προϊόν που είχε παραγγείλει.
Η γυναίκα επικοινώνησε άμεσα με το κατάστημα, το οποίο της ζήτησε να επιστρέψει τη θερμοφόρα. Μετά από έρευνα, οι υπεύθυνοι του καταστήματος δήλωσαν ότι ούτε το Currys, ούτε η εταιρεία ταχυμεταφορών DPD είχαν ευθύνη για το περιστατικό και ότι το iPad είχε παραδοθεί κανονικά.
Μετά από επανεξέταση της υπόθεσης, η εταιρεία παραδέχθηκε ότι η θερμοφόρα δεν ήταν προϊόν που διατίθεται στο κατάστημα, αναφέρει η Daily Mail.
Αρχικά, η εξυπηρέτηση πελατών εξέφρασε τις απολογίες της, ενώ στη συνέχεια ζήτησε από την κυρία Griffiths να επιστρέψει το προϊόν για να αποσταλεί το iPad.
Παρά την απογοήτευσή της για την ανάγκη επιστροφής, πίστευε ότι επρόκειτο για ένα λάθος και ότι θα επιλυθεί σύντομα.
Ωστόσο, αργότερα ενημερώθηκε ότι θα έπρεπε να περιμένει μέχρι την ολοκλήρωση της έρευνας.
Τελικά της ζητήθηκε να συμπληρώσει ένα έντυπο άρνησης παραλαβής του πακέτου. Στη συνέχεια το κατάστημα απολογήθηκε και της επέστρεψε το ποσό, προσφέροντας παράλληλα και 100 λίρες ως αποζημίωση για την ταλαιπωρία.