Βίντεο όπου φαίνεται ο καβγάς μεταξύ μιας αεροσυνοδού της IndiGo και ενός επιβάτη κάνει τον γύρο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης- με την αεροσυνοδό να ακούγεται να λέει «εργαζόμενη είμαι, δεν είμαι υπηρέτριά σου», προκαλώντας σχόλια μεταξύ των χρηστών των social media.
Όπως αναφέρεται σε δημοσίευμα της The Indian Express, το περιστατικό φέρεται να έλαβε χώρα σε πτήση από την Κωνσταντινούπολη προς το Δελχί στις 16 Δεκεμβρίου. Η εταιρεία ανέφερε πως το συμβάν διερευνάται.
Η αεροσυνοδός απεικονίζεται να μιλά σε επιβάτη που δεν φαίνεται και να μιλά αυστηρά, λέγοντας «μου σηκώνεις το δάχτυλο και μου φωνάζεις. Το πλήρωμά μου κλαίει εξαιτίας σου». Μετά ακούγεται ο επιβάτης να λέει «γιατί φωνάζεις» με την αεροσυνοδό να απαντά «επειδή μας φώναξες εσύ».
Στη συνέχεια του λέει «λυπάμαι κύριε, δεν μπορείτε να μιλάτε στο πλήρωμα έτσι. Σας ακούω ήρεμα με κάθε σεβασμό, μα πρέπει κι εσείς να σέβεστε το πλήρωμα». Στη συνέχεια οι τόνοι ανεβαίνουν, και κάποια στιγμή η αεροσυνοδός λέει «λυπάμαι δεν μπορείτε να μου μιλάτε έτσι, είμαι κι εγώ εργαζόμενη εδώ...ναι είμαι εργαζόμενη, δεν είμαι υπηρέτριά σας».
Σύμφωνα με την IndiGo το περιστατικό είχε να κάνει με γεύματα που είχαν επιλεγεί από συγκεκριμένους επιβάτες μέσω «codeshare connection».
Οι χρήστες των social media εμφανίζονται διχασμένοι, με κάποιους να παίρνουν το μέρος της αεροσυνοδού και άλλους να λένε ότι δεν είναι γνωστό τι ακριβώς συνέβη- ενώ κάποιοι τονίζουν πως δουλειά του πληρώματος είναι να αποκλιμακώνει καταστάσεις.