Πρόστιμο 150 εκατομμυρίων ευρώ σε τέσσερις αεροπορικές εταιρείες για χρέωση χειραποσκευών, επέβαλε το υπουργείο Κατανάλωσης, σύμφωνα με την μεγαλύτερη Ένωση Καταναλωτών της Ισπανίας, (FACUA).
Το αρμόδιο υπουργείο ξεκίνησε έρευνα το καλοκαίρι του 2023 για τις τέσσερις αεροπορικές εταιρίες - Ryanair, Vueling, EasyJet και Volotea - μετά από τις καταγγελίες που έλαβε, όπως αναφέρει η FACUA.
Οι επιπλέον χρεώσεις αφορούν επίσης την κράτηση γειτονικών θέσεων ή την συνοδεία ανηλίκων και εξαρτώμενων ατόμων.
Οι εμπλεκόμενες εταιρίες έχουν δικαίωμα να ασκήσουν έφεση ενώ η οργάνωση επισημαίνει ότι οι πολίτες μπορούν να διεκδικήσουν την επιστροφή των ποσών που θεωρούν ότι έχουν πληρώσει επιπλέον.
Πηγές του υπουργείου ανέφεραν στον Guardian ότι η γενική διεύθυνση καταναλωτικών υποθέσεων είχε ξεκινήσει έρευνα τον περασμένο Ιούνιο μετά από καταγγελίες από οργανώσεις καταναλωτών για «καταχρηστικές πρακτικές» που εφαρμόζουν οι αεροπορικές εταιρείες.
Η Ένωση Αεροπορικών Εταιρειών (ALA), η οποία συγκεντρώνει το 85% της εναέριας κυκλοφορίας στην Ισπανία, απέρριψε την απόφαση του υπουργείου , η οποία συνεπάγεται την απαγόρευση της χρέωσης για τις αποσκευές καμπίνας από ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, εξηγώντας ότι έρχεται σε αντίθεση με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.
Συγκεκριμένα, αντίκειται στην αρχή της ελευθερίας καθορισμού των τιμών και «αποτελεί παρέμβαση στον καθορισμό των τιμολογίων», αναφέρουν. Επίσης, σημειώνουν ότι όλες οι αεροπορικές εταιρείες περιλαμβάνουν δωρεάν χειραποσκευές στοιβαγμένες κάτω από το κάθισμα, αλλά η Consumer Affairs θέλει να τις αναγκάσει να συμπεριλάβουν μια τσάντα καμπίνας που «τιμωρεί» τους επιβάτες που θέλουν να πληρώσουν μόνο για τις υπηρεσίες που χρειάζονται.
Σε ανακοίνωσή της, η ALA επισημαίνει ότι αυτό θα βλάψει τους καταναλωτές, «καταργώντας την επιλογή των επιβατών να προσλαμβάνουν ακριβώς αυτό που χρειάζονται».