eeyeneia
Απαραίτητο όπλο για τα γιορτινά τραπέζια που έρχονται και φέρνουν μαζί τους ανεπιθύμητους επισκέπτες και συζητήσεις - παγίδες.
Και τι ρόλο παίζει σε αυτό η γλώσσα του σώματος. Πλήρης οδηγός.
Σε μια εποχή όπου ο κυνισμός και η ρητορική μίσους περισσεύουν, η σκέψη και μόνο είναι παρήγορη. Οι «αλυσιδωτές αντιδράσεις» και τα ευρήματα των ερευνών.
Ας τις αποφύγουμε προτού βρεθούμε σε δύσκολη θέση. Δεν χρειάζεται τίποτα πέρα από κοινή λογική.
Εκτός αν επιθυμούμε να διακινδυνεύσουμε τις σχέσεις μας με τον οικοδεσπότη, αλλά και την εικόνα μας.
Η ευγένεια αποτελεί την πεμπτουσία του πολιτισμού στα πιο απλά και καθημερινά πράγματα που συμβαίνουν στη ζωή.
Κάθε φορά που θεωρείς αυτονόητο ένα ευχαριστώ και δεν το ξεστομίζεις, κάνεις ένα βήμα πιο μακριά από την ανθρωπιά σου.
Αν και η ευγένεια στην εξυπηρέτηση δε λείπει - σε γενικές γραμμές - από τη χώρα μας, στην Ιαπωνία το επίπεδο εξυπηρέτησης σε υπηρεσίες και καταστήματα βρίσκεται σε δυσθεώρητα ύψη. Η ευγένεια ξεχειλίζει από παντού και απευθύνεται προς όλους ανεξαιρέτως· είτε μπει σ' ένα κατάστημα ο Κώστας από το Διακοφτό είτε η Βασίλισσα Ελισάβετ της Αγγλίας, η αντιμετώπιση είναι η ίδια. Οι υπάλληλοι θα σε καλωσορίσουν, θα χρησιμοποιήσουν την πιο ευγενική μορφή του προφορικού λόγου για να σου μιλήσουν και στο τέλος θα σου φέρουν τα προϊόντα που αγόρασες μέχρι την έξοδο, όπου θα στα παραδώσουν, θα σε ευχαριστήσουν για την επίσκεψή σου και θα υποκλιθούν μέχρι το πάτωμα ως ένδειξη ευγνωμοσύνης που προτίμησες το κατάστημά τους.
